温馨提示：为保障您的个人权益受到保护，请您在收到包裹之后不要急著打开您的包裹，不妨拿出您的“手机”或“相机”等录影设备，拍摄一段360度开箱视频作为存档。如遇包裹有破损、缺件等异常问题，请將开箱视频提供给我们作为举证，我们会根据您的包裹情况为您追討相关权益！详细视频拍摄元素如下：
1.清晰显示包裹面单信息；
2.360度旋转拍摄包裹外观，確保证明包裹是未开封状態；
3.確保从开封到清点內物全过程画面是四周无遮挡状態；
4.照片、图片没法更有力举证，所以请拍摄视频影片。
秒飞蜜语：一个小小的举动保障了自己大大的权益，无论是一直以来支持我们的会员朋友，或是匆匆路过的您，建议都养成这个习惯来保护好自己应有的权益，如有疑问欢迎联系我们的在线客服咨询更多哟！
#免责声明
1.下单后未能提供正確的收件信息，收件人姓名与身份证号不匹配导致时效延误、扣关或丟货，我司不予承担相应责任。
2.请您务必要求卖家加强包装，確保货物在集运过程中不会出现变形、破损等状况；如出现上述情况我司无法对此类问题作出相应处理，也无法退运费及赔偿事宜（易碎易损品不建议集运）。
3.不可抗力因素（如颱风、洪灾、地震等自然灾害和查车等政府行为）所造成的延误、损坏，我司不予赔偿。
4.请在签收前仔细检查包裹是否完好无损，签字即视为包裹完整，之后我司无法承担相关责任。
5.虚报品名，瞒报数量、將特货当普货，导致扣关，我司不予承担相应责任。
6.货物海关查验需提供委任书等相关资料，请及时配合；因不能提供所需资料造成的损失，我司不予承担相关责任。
7.因受台湾地区进出口管制，產生商检、退运、转报单等额外费用，我司不予承担。
8.如货物有异常，请在签收货物48小时內向客服提出，逾期我司不再承担相关责任。
9.我司的仓储服务是永久免费的，但遇到部分存放时间过长导致面单脱落，后续无法核实货件单号，我司不予承担相应责任，建议各位合理安排货件，避免不必要的麻烦。
10.为保障您的权益，请在拍下宝贝前认真阅读本条款，一旦生成集运订单，表明您已知悉并接受本服务契约的条款內容。
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#破损补偿
1.局部受损：厂家可补寄零件替换的情况下，该补寄包裹的国际转运费用將由我司免单寄出,最高免单5kg运费。
2.严重受损：商品无法正常使用的情况下，提供相应破损证明，（如：包裹360度无遮挡拆包视频、破损包裹拆包前外包装照片,內容物破损照片 等）。请用户根据客服指示提供相应信息，经核实將会按货物实际情况作出相应赔偿，最高赔偿2000元新台幣。
特殊说明/除外情况:
1.易碎品不建议集运，如因个人需求决定集运，建议请卖家做好全面加强包装保护措施，易损易碎品不在包损范围內。
2.包裹內置保护措施过於简陋或无添加任何保护材料，没有基本保护措施，属卖家没有做好保护措施导致的破损不在包损范围內。
3.包裹外包装存在的意义在於保护內容物，如包裹外包装有破损，內容物无受影响，不在包损范围內。
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#丟失赔偿
如经查询货物疑似丟失，可联系客服提出找货申请（客服能確定包裹状態的包裹除外），从承诺时效（普货为5个工作日，特货为6个工作日，海快为7个工作日）后第一天起算10个工作日为找货期限，如超出该期限即判定为货物丟失，用户可以在货物確认丟失后的一个自然月内向我司提出赔偿。
*对於已提交索赔，但收件人已签收的货物，我司將不给予赔偿。
*赔偿标准：一经核实將会按丟失货件的货物价值全额赔偿，最高赔偿8000元新台幣（使用了保价服务的货物按保价服务标准处理）。
丟失赔偿流程解释：確认货物丟失→30日内提供相应索赔资料→专职客服內部建档→10日內完成赔付
→用户確认入账→货件丟失结案
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#保价服务
如货物超2000RMB以上货物价值，可办理我司保价服务，保价服务收取保价金额10%的保价费用，如使用保价服务货物丟失我司原价赔偿，保价额最高赔偿上限为5000RMB货物价值。
*（注:保价服务请联系客服在线登记办理，保价服务只保丟失赔偿不保破损，如未使用保价服务，货物產生丟失我司一律按最高上限NT$8000內赔偿）
